Управление отделом продаж - практические советы

Управление отделом продаж является важным звеном в общей структуре управления того или иного предприятия на современном рынке.

Продажи приносят основной доход, поэтому эффективная политика управления отделом продаж должна давать высокие результаты. А соответственно - компания будет успешной и востребованной. Коммерческие фирмы делают основной упор на отделы продаж и в первую очередь рассматриваются вопросы, связанные с его управлением. Следует рассмотреть подробнее ключевые параметры, от которых зависит система по управлению отделом сбыта продукции.

Управление компании должно проводить работу конкретно в этих направлениях, а именно:

• налаженность командной работы коллектива в целом, и в отдельности – подразделения по продажам;
• грамотный маркетинг (проведение исследований рынка потребностей покупателей);
• четко выстроенная торговая концепция, разработанная логическая концепция развития компании;
• в центре – потребитель, его интересы, потребности;
• в сфере управления: в центре – стоит работник;
• методы поощрения (бонусы, премии, отпуск), которые должны создавать заинтересованность в успешных продажах;
• организация правильно налаженной сети информационной и аналитической связи, при чем, она должна быть двухсторонней;
• приоритетное внимание должен получать именно отдел продаж.

Не следует забывать, что львиную часть прибыли приносит именно он. Также для эффективной политики управления отделом продаж важно разобраться в структуре этой составной части коммерческого предприятия. Отделу продаж предоставляются права:

1. Делать запрос структурным подразделениям или сотрудникам компании на информацию, документацию и материалы, которые используются в функциях отдела.
2. Вносить предложения повышения эффективности работы других подразделений. Принимать участие в подготовке и формировании бюджета компании.
3. Распределять функции и обязанности сотрудников связанных с продажами.

Наша компания, предлагает корпоративный тренинг по продажам ОНЛАЙН, в любое удобное для Вас время.

Управленческий директор отдела продаж и менеджеры по продажам

В любой коммерческой фирме существует должность коммерческого директора, именно он непосредственно является верхушкой иерархии управления отделом продаж. Ему подчиняется начальник отдела реализации, который в свою очередь может иметь в подчинении группу менеджеров (в зависимости от специфики и размеров компании, ее инфраструктуры). Менеджеры отдела продаж могут специализироваться на продажах в торговых залах, на телефонных продажах и телепродажах, а также - на региональных продажах. Важным ответвлением в управлении отдела продаж является должность менеджера по работе с отдельными клиентами, менеджера по развитию розничной торговли и т.п. Соответственно, каждое подразделение отдела сбыта должно контролироваться и управляться отдельным руководителем. Конечно же эта структура довольно абстрагированная и обобщенная, ведь вариантов может быть целый ряд. Например, коммерческий директор может непосредственно заниматься работой с отдельными крупными клиентами или проводить маркетинговые исследования.

Продолжение в следующей статье http://kgp.kiev.ua/